Signifikante Effizienzsteigerung durch globale Implementierung des SAP Service Management Systems einschließlich der relevanten globalen Richtlinien und Prozesse
Etablierung und Management des Geräteservices für automatisierte Geräte in Europa inkl. globalem 2nd Level Support
Erfolgreiche Durchführung der ISO 9000 Zertifizierung für den globalen Geräteservice